告会员书与登陆问题处理 

当您的账户登陆出现缓慢、已登陆、账户信息不存在等：

可能是您的浏览器冗余临时文件太多没有随时清理；

可能是您输入账户时，大小写键锁定错误，可能是不小心多输入了空格信息（用写字板可明察）；

可能是您的账号登陆看完文章后，没有按照要求的正常程序退出账户，而是直接关闭了浏览器，若如此，一般一小时内会自动恢复；

还可能是您在其它电脑或浏览器上已经登陆而没有下线。

也有可能是服务商平台维护、升级，这种影响一般不会超过一个小时。

此外，即便您不能及时处理您的在线问题，只要我们有新内容，都会通过后台统一处理一次，故即便您暂时看不了旧内容，也不会影响您看新内容，耐心等等即可。

有时发布邮件与微信通知后，会员瞬时集中登陆，会造成网页缓慢或提示延时（因为网站防火墙设置了恶意密集访问攻击功能），稍等等或再刷新一下即正常。

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建议会员首选谷歌浏览器，因插件少，不会产生大量冗余文件。笔者常用360浏览器，每隔不到2个月，浏览器中的用户数据文件(User Data)就会由期初的200M左右增大至800-900M，造成浏览器运行缓慢。此时，关闭浏览器，删除最新的用户数据文件(User Data)，导入原先备份200M左右的数据文件(User Data)，浏览器顿时轻松。当然，最简便的办法就是重装浏览器。

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    建议会员自行修改自己的曾经的初始密码，我们发现不少会员账户存在明显的异地登陆迹象。登陆会员专栏后，进入修改资料页面：http://www.wellxin.com/profile2009.php 可自行修改密码，修改密码（直接两次输入新密码即可）之后请点击保存。一些尤其在非威尔鑫，尤其是假冒威尔鑫的钓鱼网站上输入过用户名和密码的客户，请必须修改密码。

        尊敬的威尔鑫资讯会员，感谢您对威尔鑫市场研究成果的认同。黄金市场也是一个充满风险的市场，特别是黄金保证金市场。威尔鑫竭力为会员做好金市向导，力求每天的分析深刻、到位。在此基础上，也敬请会员保持对威尔鑫的信任，希望您的操作思路紧贴威尔鑫的市场分析思路。当然，我们也难免会出现意外失误，但我们会对失误作出快速调整，力争长期保持较高正确率，实现为会员长期稳定盈利的目的。

        如果您仅仅只是希望在威尔鑫研究成果中寻找对您个人分析的主观认同：我们的分析结果与你主观相符，您就认为正确，我们的分析结果与你主观相悖，您就认为错误，那我们认为您加入资讯会员的意义不大。

        故希望会员从市场方向、资金管理方面紧贴威尔鑫分析思路。威尔鑫坚信：只要坚持正确的投资理念，拥有科学的操作手法，偶尔的错误不会影响长期的必然胜利，即“错的也是对的”；而没有正确投资理念，依靠运气的偶尔正确，也将无法摆脱长期的失败结果，即“对的也是错的”。

        此外，如果行情在美国开盘前后，出现与我们分析相悖的征兆，我们会尽可能即时推出日内第二篇修正性评论，或根据动态盘口给出多篇时时的行情短评与时时的操作指导。

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威尔鑫上班时间为：

4月1日～09月30日，早上8点30分上班，下午5点30分下班；
后至次年3月31日早上9点上班，下午5点30分下班。
希望有事的会员在上班时间内致电处理。非上班时间请勿来电！ 咨询电话：13980468832  028-86128733

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你可能不小心泄漏了用户密码：

目前有少数会员反应用户帐号被别人使用，可能是你不小心在其它公用电脑上泄漏了你的用户登陆密码。会员在初次用用户名登陆一台电脑，当输入密码之后，会弹出如下对话框：

询问你是否愿意在该电脑上保存你的密码，如果你是在家里使用这台电脑，你可以点击“是”，这样你下次登陆时，当输入用户名后，密码就会自动跳出来。选择“否”，则下次登陆时还得重新输入密码。如果你使用的是公用电脑，建议用户选择“否”，这样该电脑就不会保存你的密码。如果你选“是”，则密码会被电脑自动保存，其他人在使用这台电脑时，只要输入你的用户名，密码就会自动跳出来，实现成功登陆，那么你就没有办法登陆了，系统会提示“该用户已经登陆”。故如果有会员在公用电脑上泄漏过密码，请重新修改密码，或致电本公司帮你修改密码。以后在公用电脑上再使用你的用户名和密码时，记得上面对话框弹出时，要选择“否”。

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会员登陆注意事项：

        目前系统认定会员每天登陆唯一一台电脑，且一个会员帐户只能同时允许一台电脑在线，故切勿将自己的会员帐户、密码告知他人，以免自己当天无法登陆。此外，我们如果发《夜间快递》，会在管理后台清空用户的登陆记录。故即便用户白天在一个地方看了日间评论，晚上如有《夜间快递》，也可在另外的地方，另外的电脑上观看。而一旦登陆后，随后的日内就默认此电脑为当日唯一可以登陆的电脑。所以，再次提醒投资者切忌将自己的用户帐户与密码与他人共用。此外，系统不支持周六、周日清空登陆记录。

        此外，不少以往能够正常登陆的会员某次发现登陆时显示用户名或密码错误，这基本都是用户自己不小心变动了键盘设置，或在输入用户名时不小心在最前或最后多输入了空格。判断是否是这种错误的方法：建议会员打开一个.txt写字板或word文档，将你的用户名与密码输入写字板或文档，看是否正确。然后再粘贴至会员登陆窗口试试。

        退出会员专栏时，请按照正确的退出程序，即先点击会员专栏左上方的【退出网页】按钮，随后才能关闭浏览器。如果有会员误操作，没有点击【退出网页】按钮而直接关闭了浏览器，马上再次登陆则显示用户已登陆的信息，这种情况我 们也没法处理，用户可关机半小时后再度登陆即可，你的系统会自动修正你错误退出信息。

        修改个人登陆密码，请点击会员专栏左上方的【修改资料】按钮，建议密码设置不可过于简单。

此外，不要多个浏览器混合使用登陆，否则会形成总显示在线的情况。

        在【修改资料】栏目下的“姓名”栏目有您的会期起止日期，比如，姓名：王千万070118-070717，表示您的会期起始日为07年1月18日，到期日为07年7月17日，如果会员没有及时续费，系统会在07年7月17日18点自动关闭您的帐户，希望会员留意自己的会期，并及时续费，以免影响您的使用。请会员尽可能在会员期限到期前提前续费，我们仍将从会员到期之后的日期开始为您续期。

     目前系统会提前5天自动提醒你的到期信息，因为会员太多，我们将不再电话提前通知，到期后系统自动关闭你的会员帐户。到期提醒的位置在登陆会员专栏时会员文章列表最上端，如图所示：

        此外，部分新会员按正常程序关机后再次登陆时依然出现登陆故障，这可能是你的电脑设置问题，请参考如下解决方法：

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    有会员提出对白银的分析，其实只要看对黄金的走势，即可基本把握对白银的脉动。投资者在分析白银时只需把握如下原则，便可从黄金市场走势中获得很好指引：首先，白银生为黄金的姊妹贵金属，它们存在波动率上的一致性，即金价构成阶段性底部，白银也会在对应时点形成阶段性“拐点”，日内波动也同样如此。但由于白银具有较强的商品属性，故商品金属会形成对白银更为明显的额外影响：如果阶段性商品金属走势强劲，白银在维持与黄金一样波动率的同时，其走势可能会强于黄金，因为有商品金属走强的助推；如果阶段性商品金属走势趋软，白银在维持与黄金一样波动率的同时，其走势可能会弱于黄金，因为有商品金属走弱的拖累。投资只要掌握好了这些因素，便可从我们的黄金分析中寻找对白银的操作指引。即我们要深度理解黄金与白银本身属性来洞悉其市场走势。黄金由金融属性主导，会体现出逆商品市场走势的避险属性。白银的金融属性较黄金低得多，其商品属性更为浓厚，故其往往受到黄金与商品金属的综合影响，但黄金提供的影响总体略强。此外，由于我们的分析指导以国际现货金价为基础，国内投资者只需在国际金价到达我们的指导价格时以对应的国内金价操作即可，因为国内外金价的波动基本一直，尽管国内金价或因人民币汇率问题出现一定的升贴水，但对金价的运行趋势没有实质性影响。

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